Szigorú változás a webáruházaknál! 

Önnek is kötelező már az online elállási funkció? 

A magyar webshop-tulajdonosok már megszokhatták, hogy az e-kereskedelmi szabályozások folyamatosan kihívások elé állítják őket. Nemrégiben azonban egy olyan új fogyasztóvédelmi és jogszabályi kötelezettség lépett hatályba, amely nemcsak az ÁSZF szövegét érinti, hanem közvetlen technikai és programozási feladatot is ad a cégvezetőknek. Ez a kötelező online elállási funkció.

Az uniós és a hazai jogalkotó célja egyértelmű: a fogyasztó számára az online vásárlástól való elállásnak pontosan ugyanolyan egyszerűnek, közvetlennek és mindössze néhány kattintással elérhetőnek kell lennie, mint amilyen maga a megrendelés leadása volt

Mit jelent ez a gyakorlatban a webshopoknak?

Nem elegendő többé az, ha az ÁSZF-ben leírjuk, hogy a vásárló küldjön egy e-mailt vagy nyomtasson ki egy PDF-formátumú elállási nyilatkozatot.

• Jól látható felület: A webáruház felületén egy egyértelmű, könnyen megtalálható és közvetlenül használható online funkciót (lényegében egy digitális elállási űrlapot vagy gombot) kell biztosítani.
• Azonnali, tartós visszaigazolás: Amint a vásárló ezen a felületen keresztül jelzi az elállási szándékát, a webshop rendszerének automatikusan, tartós adathordozón (például e-mailben) azonnal vissza kell igazolnia a nyilatkozat megérkezését.
• Minden szektorra vonatkozik: A szabályozás nem termékspecifikus. Teljesen mindegy, hogy Ön ruhát, műszaki cikket, kozmetikumot vagy lakberendezési tárgyat értékesít – ha fogyasztók felé értékesít online, a kötelezettség Önre is vonatkozik.

Miért nem éri meg halogatni a fejlesztést?

Mivel a szabályozás már kötelező érvényű, a Fogyasztóvédelmi Hatóság kiemelten ellenőrzi a webáruházak online felületeit. Ha egy ellenőrzés során kiderül, hogy a webshop nem biztosítja ezt a közvetlen digitális elállási lehetőséget, az azonnali fogyasztóvédelmi bírságot vonhat maga után.

Cégvezetőként érdemes minél előbb egyeztetnie a webfejlesztőjével és a jogi tanácsadójával. Nemcsak a weboldal kódját kell ugyanis frissíteni, hanem a folyamattal párhuzamosan az ÁSZF idevonatkozó pontjait és a vásárlói tájékoztatókat is hozzá kell igazítani az új jogszabályi környezethez.

Az új fogyasztóvédelmi előírásoknak való megfelelés nem játék – a hiányzó elállási funkció komoly bírságkockázatot jelent. Ne várja meg a hatósági ellenőrzést! Segítek webáruháza ÁSZF-ének és folyamatainak teljes körű jogi felülvizsgálatában, hogy webshopja technikai és jogi szempontból is golyóálló legyen.

Forduljon hozzám bizalommal:

📧 drnemethdorottya@gmail.com | 📞 +36 30 351 6986

Jogi nyilatkozat: A bejegyzésben szereplő információk kizárólag általános tájékoztatási és ismeretterjesztési célt szolgálnak, nem minősülnek egyedi ügyben adott jogi tanácsadásnak, és nem helyettesítik a személyre szabott ügyvédi konzultációt.